Тренинг для отдела закупок

Целью тренинга для отдела закупок является обучение эффективному проведения переговоров, осознанному подходу к выбору стратегии переговорного процесса, отслеживания и реализация целей и задач, поставленных перед отделом и каждым сотрудником.

Программа тренинга:

БЛОК 1. Подготовка к переговорам профессионалов в отделе закупкок.

• Подготовка к переговорному процессу в закупках.

• Анализ ресурсы и интересы каждой из сторон.

• Выделение целей и стратегии ведения переговорного процесса

• Принципы ведения переговоров в закупочной деятельности.

• Развитие необходимого устойчивого поведения в переговорном процессе.

БЛОК 2. Стороны в переговорном процессе

• Анализ декларируемых и истинных намерений второй стороны.

• Чтение и контроль языка жестов, невербальных проявлений.

• Выделение зон бессознательного влияния.

• Выявление лжи, недоговоренностей.

• Проксемика пространства.

• Потребности, стереотипы и страхи сторон.

БЛОК 3. Профессиональные переговоры в закупке

• Установление контакта. Контакт при негативном начале.

• «Раскрытие» собеседника с помощью вопросов.

• Управление переговорами с помощью активного слушания.

• Использование правил и приемов аргументации и убеждения в закупке.

• Управление возражениями второй стороны. Снятие возможного сопротивления аргументации.

• Конфликтогены и способы работы с ними.

• Способы перехватить инициативу.

• Переговоры о цене. Ценовое давление, приемы ценовых переговоров.

• Пауза как способ управления ходом переговоров.

• Цели и техники завершения переговоров.

БЛОК 4. Конфликтные ситуации в закупках.

• Правила поведения в конфликтных ситуациях в закупках

• Техники эффективного разрешения конфликтов в закупках.

• Работа с возражением и сопротивлением сторон.

Методика и формы обучения:

• Теоретические блоки по рассматриваемому материалу;

• Ролевые игры, групповые упражнений, case-ситуации;

• Групповые обсуждения

• Видеоанализ;

• Удобные раздаточные материалы.